“您已通过南宁市‘无感续证’模式自动完成证件延续，请您通过‘广西运政’微信公众号或‘运证通’App查看电子证照。”广西枞诚物流有限公司业务经理黄鸿瑜收到了一条提醒短信。管理着165辆危险品运输车的他，以往需要及时关注每辆车的道路运输证不同的到期时间，如今，“无感续证”的机制帮他解决了这个问题。

  “这个系统特别智能，会自动抓取我们的证件信息。在证件到期前25天，我就会收到运输证续证的提醒短信。选择默认续证，什么都不用做，证件就自动换发好了。”黄鸿瑜说。

黄鸿瑜在南宁市民中心综合项目科办事窗口办理车辆运输证业务。新华社记者邹雨沁 摄

  群众的需求在哪里，改革的脚步就跟进到哪里。南宁市政务服务局政务服务管理科科长尹颖介绍，“无感续证”模式创新引入反向确认的理念，采取“默认办理、异议取消”的模式，系统在证件到期前25天触发短信，企业若取消续证，才需通过智桂通App进行人脸核验，一键取消续证。

  据了解，“无感办证”首批改革以来，已辐射道路旅客运输车辆道路运输证等3类证照，审批时效压缩95%以上。年内，还将陆续上线第三类医疗器械经营许可、劳务派遣经营许可等多类高频证照。

智桂通App“无感续证”服务页面。（受访单位供图）

  变“多次跑”为“一次办”，“高效办成一件事”带来的便利实实在在。“现在正处于篮球联赛期，陆续有外援入境，我上个月一次性提交了三个外援的审核信息，当天就通过了。以前，需要跑两个部门的办事窗口，等待十几个工作日，现在‘工作许可证’和‘居留许可证’两张证件能够一次性联合办理，相同的材料只用交一次，俱乐部跨境引才的效率同步提升。”广西威壮篮球俱乐部有限公司行政部经理罗红梅说。

  邕北灌区工程施工准备方案和水土保持方案“2小时双批复”，审批效率较常规提升92%，林地许可实现属地“当日上报、当日批复”；深入农夫山泉、太阳纸业、上林县黄金产业园等项目现场，高效解决特种设备使用登记等关键问题；上下协作、联动着力，100%指导落实和协调转办企业反映的资质办理、涉外事务、生产许可、师资引进、用地保障等多领域诉求，护航企业健康快速发展……

  南宁市政务服务局创新推出重大项目重点企业金牌“帮办代办”服务，通过“零时差”办理审批、“零距离”上门服务、“零积压”问题化解三大举措，疏通堵点、破解难点，以政务服务“加速度”点燃项目建设“新引擎”。

  让百姓获得便利、市场焕发活力，是“高效办成一件事”的核心追求。“过去要分别跑自然资源局、林业局交28份材料，现场踏勘也需要分别进行，现在勘测定界和用林查验联合开展，同步出具结果文件，为项目开工争取了宝贵时间。”来宾市武宣县东融大道项目业主廖晓星说。

  来宾市政务服务和大数据发展局政务管理协调科科长蓝强介绍，在传统项目审批中，用地审批和用林审批分步进行，流程长、耗时久。如今实施用地用林并联审批机制，审批减少了80天左右时间，审批效率提升40%以上，为项目建设按下“快进键”。

  便捷化的背后，是政务服务事项标准化和系统一体化的协同攻坚。广西4133项服务事项完成规范统一，231套国垂、区垂系统与“桂通办”平台对接打通，群众免跳转即可办理业务，为企业和群众双向实现一体化集成。

  “高效办成一件事的本质是数据在流动。”广西壮族自治区大数据发展局政务综合改革处副处长韦杰说。目前，广西56个“高效办成一件事”重点事项已实现减材料70%、减跑动93%，教育入学“一件事”超75万件办理、住房公积金贷款购房“一件事”审批时限压缩至15个工作日。

  “我们正持续打通政务服务中存在的痛点、堵点、难点，将积极探索‘人工智能+’助力政务服务创新，继续攻坚数据壁垒，丰富应用场景。”他说。（记者 邹雨沁）